Spedizione gratuita in Italia
Le spese di trasporto e consegna per l’Italia (inclusa la Repubblica di San Marino) sono a nostro carico. La consegna avviene a mezzo corriere espresso nazionale.
Tutti i prodotti vengono consegnati smontati, con le istruzioni di montaggio.
Tempi di spedizione
Una volta spediti, i prodotti vengono consegnati entro un giorno lavorativo (due giorni lavorativi per spedizioni verso Calabria e isole). La spedizione viene effettuata in base alla disponibilità indicata sulla scheda del prodotto. Nel caso di ordini composti da prodotti con disponibilità diversa, ogni articolo verrà spedito appena disponibile. Sarà quindi possibile ricevere più spedizioni per uno stesso ordine.
Il corriere effettuerà la consegna al piano terra dell’indirizzo di spedizione. L’eventuale trasferimento a un piano superiore è a carico dell’acquirente.
Ritiro di persona
È possibile ritirare la merce presso il nostro magazzino, previo contatto telefonico.
Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna è necessario verificare sempre il numero dei colli e lo stato d’imballaggio in presenza del vettore. Il cliente può rifiutare la consegna se esistono dubbi sullo stato generale della merce o se l’imballaggio esteriore presenta dei danni visibili. In tal caso, per rifiutare la consegna basta scrivere sulla bolla la ragione del rifiuto (per esempio, “Imballo danneggiato”).
Notifica di merce danneggiata
Se noti che la merce è danneggiata solo dopo l’apertura dell’imballo—quindi dopo l’accettazione della merce dal corriere—dovrai comunicarcelo entro 48 ore dalla consegna, inviandoci alcune foto del prodotto danneggiato. I prodotti danneggiati verranno sostituiti oppure rimborsati, a seconda della disponibilità.
Resi
Per i resi siete pregati di spedire l’articolo nella confezione originale con tutti gli accessori entro 8 giorni lavorativi.
Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per avvalersi del diritto di recesso l’acquirente deve inviare una mail o fax entro e non oltre 48/ore dopo l’avvenuta consegna.
Dopo di che è necessario esprimere la volontà di recesso in forma scritta (lettera raccomandata A.R.) e rinviare al mittente gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto , nel loro imballo originale integro, accompagnati da una copia della fattura ed una lettera di accompagnamento con i dati bancari per il rimborso.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori finali) quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale.
Il tutto, previo debito preavviso ed autorizzazione, andrà inviato al seguente indirizzo: MDM snc Via Donatori di Sangue, 3 44015 Portomaggiore (FE) Italia.
Le spese di rispedizione della merce sono totalmente a carico del cliente, come previsto dalla citata normativa. Il cliente è responsabile del materiale spedito e della cura nell’imballo di questa. La MDM snc procederà alla trasmissione dell’ordine di accredito del costo della merce entro 30 giorni dalla venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Le spese della spedizione originaria non sono mai rimborsate.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: - in difetto di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, etc.) - in caso di danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto, se segnalato - in caso di restituzione in imballo non originale o danneggiato.
Gli articoli sono sempre coperti dalla garanzia del produttore. In ogni caso sono previste le garanzie di legge.
Il cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso.